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コロナウィルス感染予防対策について

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tsastaff13171
  • 4日前
  • 1 分

東屋でお菓子を食べるのは利用料金がかかりますか?

有料施設ですので、ご利用の場合は、最初に受付にお越し頂きご相談ください。
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tsastaff13171
  • 4日前
  • 1 分

2棟予約して1棟をキャンセルする場合はどうしたら良いですか?

予約内容の変更になります。メールまたは電話にて変更の旨をご連絡お願いいたします。 その際、キャンセルされる棟にはキャンセル料がかかりますのでご了承ください。
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ネットで予約ができませんでした。どうしたらよいですか?
tsastaff13171
  • 4日前
  • 1 分

ネットで予約ができませんでした。どうしたらよいですか?

このような表示が出た場合は、その日は満室となっております。別の日でご検討いただけますか?どうぞよろしくお願いします。
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tsastaff13171
  • 4月9日
  • 1 分

アメニティについて教えてください。

トム・ソーヤー冒険村のアメニィティは こちらより確認頂けます。 https://www.tom-sawyer-okayama.com/stay バスタオル、ドライヤー、歯ブラシ、シャンプー、ボディソープの5点セットを440円でレンタル出来ます。WEB予約時にオプションで追加...
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tsastaff13171
  • 4月9日
  • 1 分

お布団は持っていかなくて大丈夫ですか?

布団は各棟に6セットまでご用意してあります。
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tsastaff13171
  • 3月26日
  • 1 分

支払いはどうしたらよいですか?

チェックインの際に、現金、クレジットカード、または 電子マネーでお支払いをお願いしております。どうぞよろしくお願いします。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

ペットは大丈夫ですか?

コテージ(宿泊施設内)へのペットの連れ込みは固く禁止しています。トム・ソーヤー冒険村内のアスレチック・BBQ施設(東屋)であれば他のお客様のご迷惑にならない範囲でペット同伴可能です。ペットは必ずリードに繋いでいただき、周囲の他のお客様へのご配慮と排泄物等には、責任を持ってい...
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

ガスコンロまたはIHはありますか?電子レンジはありますか?

コテージ各棟に電子レンジとガスコンロ(IHではありません)があります。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

冷蔵庫とテレビはありますか?キャンプ場に冷蔵庫はありますか?

コテージ各棟に冷蔵庫はありますが、テレビはありません。 キャンプ場にはご使用頂ける冷蔵庫はありません。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

夜間の緊急連絡先を教えてください。

0868-77-2171です。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

売店は何時までですか?氷の販売はありますか?

売店は9:00-17:00が営業時間となっております。 誠に申し訳ございません。現在氷の販売は行っておりません。7月より販売予定です。 お問い合わせは0868-77-2171にお願いします。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

東屋について教えて頂きたいのですが他のグループと一緒に使用するのですか?

はい、集合BBQ施設の為、他のお客様がおられる可能性があります。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

電話で予約できますか?電話番号を教えてください。電話が繋がりません。どうすれば良いですか?

電話番号は0868-77-2171です。受付時間10:00-17:00(定休日 水曜日)内にお問い合わせください。電話でご予約も承っております。電話が繋がらない場合、LINEからもお問い合わせが可能です。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

定員9人のコテージは10人の宿泊は可能でしょうか?最大6名借りれるコテージを7人で予約するってことってできますか?

申し訳ありませんが、最大人数を超えてのご宿泊は消防法の関係からお受けできません。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

駐車場は何台駐車可能でしょうか?キャンプ場のサイト内に車は乗り入れ可能ですか?コテージ横に、(車)止められますでしょうか?駐車も15時以降でしょうか?

トム・ソーヤー冒険村40台、津谷キャンプ場38台です。キャンプ場サイト内は乗り入れ禁止となっておりますので、荷物の運搬後、駐車場にお車ををご移動ください。駐車はチェックイン前からご利用可能です。コテージ横に車1台のみ駐車可能です。2台目からは駐車場をご利用ください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

虫は出ますか?カメムシは出ますか?

虫はでます。虫除け対策をしっかりしてお越しください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

BBQ後の炭の処理(火の始末)はどうすれば良いですか?

炭は指定する火消しツボに入れて、受付までお持ちください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

貸切は可能ですか?団体予約はできますか?

まず、受付にお問い合わせください。 電話番号0868-77-2171 受付時間10:00-17:00(定休日 水曜日)
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

コインランドリーはありますか?洗濯機はありますか?

申し訳ありませんが、コインランドリー(洗濯機)はありません。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

薪は販売していますか?薪の値段はいくらですか?薪の樹種は何ですか?

針葉樹(スギ)の薪10本を500円で販売しております。
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