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ネットで予約ができませんでした。どうしたらよいですか?
tsastaff13171
  • 1日前
  • 1 分

ネットで予約ができませんでした。どうしたらよいですか?

このような表示が出た場合は、その日は満室となっております。別の日でご検討いただけますか?どうぞよろしくお願いします。
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tsastaff13171
  • 4月9日
  • 1 分

デイキャンプの料金は?

デイキャンプの料金は以下の様になっております。 大 人 (高校生以上) ¥1,000-​ 子 供 (小学生以上) ¥500- 幼 児 (未就学児) 無料 *但しハイシーズン期間(ゴールデンウィーク、7・8月、祝日)は500円プラス ​またご利用頂ける時間帯は11:00 -...
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tsastaff13171
  • 3月26日
  • 1 分

支払いはどうしたらよいですか?

チェックインの際に、現金、クレジットカード、または 電子マネーでお支払いをお願いしております。どうぞよろしくお願いします。
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tsastaff13171
  • 3月16日
  • 1 分

サイトの広さを知りたいのですが?

区画サイズ は、5m x9mです。 またお困り事があれば、お気軽にお問い合わせください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

ペットは大丈夫ですか?

コテージ(宿泊施設内)へのペットの連れ込みは固く禁止しています。トム・ソーヤー冒険村内のアスレチック・BBQ施設(東屋)であれば他のお客様のご迷惑にならない範囲でペット同伴可能です。ペットは必ずリードに繋いでいただき、周囲の他のお客様へのご配慮と排泄物等には、責任を持ってい...
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

焚火はできますか?

はい、できます。焚き火台はレンタルしております。 焚き火台と薪10本で¥800になります。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

売店は何時までですか?氷の販売はありますか?

売店は9:00-17:00が営業時間となっております。 誠に申し訳ございません。現在氷の販売は行っておりません。7月より販売予定です。 お問い合わせは0868-77-2171にお願いします。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

キャンプ場で遊ぶときは入場料は入りますか?

入場料は不要です。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

電話で予約できますか?電話番号を教えてください。電話が繋がりません。どうすれば良いですか?

電話番号は0868-77-2171です。受付時間10:00-17:00(定休日 水曜日)内にお問い合わせください。電話でご予約も承っております。電話が繋がらない場合、LINEからもお問い合わせが可能です。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

キャンプ場に携帯の電波は入りますか?

Docomo、Softbank、auの電波が入ります。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

サイト内は直火可能でしょうか

当キャンプ場は、直火禁止とさせていただいております。 脚付きの焚き火台等をご利用ください。なお、焚き火台はレンタルしております。 焚き火台+薪10本  ¥800
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

駐車場は何台駐車可能でしょうか?キャンプ場のサイト内に車は乗り入れ可能ですか?コテージ横に、(車)止められますでしょうか?駐車も15時以降でしょうか?

トム・ソーヤー冒険村40台、津谷キャンプ場38台です。キャンプ場サイト内は乗り入れ禁止となっておりますので、荷物の運搬後、駐車場にお車ををご移動ください。駐車はチェックイン前からご利用可能です。コテージ横に車1台のみ駐車可能です。2台目からは駐車場をご利用ください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

BBQ後の炭の処理(火の始末)はどうすれば良いですか?

炭は指定する火消しツボに入れて、受付までお持ちください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

貸切は可能ですか?団体予約はできますか?

まず、受付にお問い合わせください。 電話番号0868-77-2171 受付時間10:00-17:00(定休日 水曜日)
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

薪は販売していますか?薪の値段はいくらですか?薪の樹種は何ですか?

針葉樹(スギ)の薪10本を500円で販売しております。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

受付は何時まですか?

受付時間は9:00-17:00(定休日 水曜日)です。電話番号0868-77-2171です。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

領収書、宿泊証明書をもらうことは可能ですか?

現地で現金決済の場合は、受付時にお申し出ください。クレジット決済の場合は、カード会社発行の明細をご利用ください。宿泊証明書の発行、記入が必要なお客様は、チェックイン時にお申し出ください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

支払いの引き落としはいつでしょうか?

予約時点でクレジット決済は完了します。引き落とし日については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

号棟・区画の指定はできますか?

申し訳ありませんが、指定は受け付けておりません。
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tsastaff13171
  • 3月11日
  • 1 分

喫煙スペースはありますか?施設内は禁煙ですか?レンタルテントは禁煙ですか?

全棟禁煙です。喫煙の場合は、コテージ村はシーツ受け取り場所裏、キャンプ場は受付横の喫煙スペースをご利用ください。レンタルテント内は禁煙にご協力お願い致します。
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