• tsastaff13171

ペットは大丈夫ですか?

コテージ(宿泊施設内)へのペットの連れ込みは固く禁止しています。トム・ソーヤー冒険村内のアスレチック・BBQ施設(東屋)であれば他のお客様のご迷惑にならない範囲でペット同伴可能です。ペットは必ずリードに繋いでいただき、周囲の他のお客様へのご配慮と排泄物等には、責任を持っていただくことをお願い申し上げます。他のお客様や衛生管理の観点から、くれぐれも場内での排泄は処理の徹底をお願い申し上げます。

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予約確定メールが届きましたが、アーリーチェックインを申し込んだにもかかわらずチェックインの時間が15:00となっていますが、どうしてでしょうか?

ご予約時にアーリーチェックインのオプションで、 1時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は14:00に、 2時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は13:00に、 3時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は12:00にお越しください。 予約確定メールにはアーリーチェックインのオプションが反映されない状態で届きますが、ご了承ください。

キャンプ場の区画の指定はできますか?

当施設の区画は均一でない為、お客様のテント数や人数によって一番快適にお過ごしいただけるよう、こちらでサイトを選ばせていただいています。よってお客様のご指定は受け付けておりませんのでご了承ください。