• tsastaff13171

2棟予約して1棟をキャンセルする場合はどうしたら良いですか?

予約内容の変更になります。メールまたは電話にて変更の旨をご連絡お願いいたします。

その際、キャンセルされる棟にはキャンセル料がかかりますのでご了承ください。


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予約確定メールが届きましたが、アーリーチェックインを申し込んだにもかかわらずチェックインの時間が15:00となっていますが、どうしてでしょうか?

ご予約時にアーリーチェックインのオプションで、 1時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は14:00に、 2時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は13:00に、 3時間アーリーチェックインをお申し込み頂いた場合は12:00にお越しください。 予約確定メールにはアーリーチェックインのオプションが反映されない状態で届きますが、ご了承ください。

高校生だけの宿泊利用は可能ですか?

高校生のお客様のみでも宿泊ご利用可能です。こちらの公式サイトの「泊まる」メニューからコテージかキャンプをお選び頂き、サイトからご予約をお願いします。https://www.tom-sawyer-okayama.com/